Términos del servicio

Términos y Condiciones de Servicio – ERGOCLASS SILLAS & CONFORT SAC

1. Aceptación de los términos

Al acceder y realizar una compra en nuestra página web www.ergoclass.org, el usuario acepta quedar sujeto a los presentes Términos y Condiciones de Servicio, los cuales regulan la relación comercial entre el usuario y ERGOCLASS SILLAS & CONFORT SAC, RUC N.° 20614512629, domiciliada en Av. Los Duraznos 321, Lima, Perú.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

2. Condiciones de compra

  • El usuario declara haber revisado la descripción, características y precio de los productos antes de efectuar la compra.
  • Toda orden de compra está sujeta a disponibilidad de stock y validación por parte de ERGOCLASS.
  • Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido por razones como: error en el precio, error de stock o información incompleta proporcionada por el cliente. En esos casos, se notificará al cliente de inmediato.

3. Medios de pago

Aceptamos pagos mediante las plataformas habilitadas en nuestro sitio web (tarjetas de crédito/débito, transferencia bancaria, etc.). ERGOCLASS no almacena información bancaria del cliente.

4. Despachos y entregas

  • Los productos serán despachados a la dirección proporcionada por el cliente dentro del plazo estimado indicado en la web al momento de la compra.
  • ERGOCLASS no será responsable por retrasos imputables a terceros (como empresas de transporte) o por datos incorrectos proporcionados por el cliente.
  • El cliente es responsable de verificar el estado del paquete al momento de la entrega.

5. Política de cambios y devoluciones

  • No se realizan reembolsos por compras realizadas, salvo en los casos establecidos por ley (producto defectuoso o error de entrega).
  • Se permiten cambios de producto dentro de los 7 días calendario de recibido el producto, siempre que esté sin uso, con empaque original y todos los accesorios. El cliente podrá cambiarlo por un producto de igual o mayor valor, abonando la diferencia. No se aceptan cambios por productos de menor valor.
  • Los costos de envío por cambio serán asumidos por el cliente, salvo error atribuible a ERGOCLASS.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños, etc.) es propiedad de ERGOCLASS o cuenta con los permisos necesarios para su uso. Está prohibida su reproducción sin autorización previa y por escrito.

7. Protección de datos personales

ERGOCLASS cumple con la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales. Los datos proporcionados por los clientes son tratados de manera confidencial y utilizados exclusivamente para fines comerciales, operativos y publicitarios propios de la empresa.

Los clientes pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) escribiendo a: comerical@ergoclass.org

8. Limitación de responsabilidad

ERGOCLASS no se responsabiliza por:

  • Daños derivados del mal uso del producto por parte del cliente.
  • Errores en el uso del sitio web por problemas técnicos ajenos a nosotros.
  • Daños indirectos o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio.

9. Jurisdicción y legislación aplicable

Cualquier controversia será resuelta conforme a las leyes de la República del Perú. Las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales de Lima Metropolitana, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.